4000-7000 元/月

电商客服

淘宝客服

包住年底双薪话补

1年以下 · 高中以上学历 · 招若干人

上海市浦东新区普新路中国石化新浜加油站北侧约160米浦东新区职工科技创新基地

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

本公司专业开发制造销售家具五金配件，主要客户为国内中大型家具厂及外贸公司，下半年公司计划发力线上市场，目前公司有一个8年多的阿里巴巴诚信通网店，及一个淘宝旗舰店新店，（ZUFFA祝发旗舰店），运营两个类目：家具五金五金及五金工具。现诚聘客服2名，具体为：

阿里巴巴诚信通淘宝旗舰店客服职位描述:
1，了解学习公司产品及企业文化，耐心的提供专业贴心的购买咨询建议并促使交易达成；
2、对客户的售前售中售后咨询进行专业解答和问题追踪，及时有效地处理客户所有问题，提升客户满意度；
3、负责客户培育和保有，协助公司做好客户维护和二次开发。
4、对日常销售转化数据进行整理，以匹配销售结果，对数据进行跟踪反馈，总结得失。
5、定期对客户进行回访，了解跟进客户动态。
6，对客诉及时跟进处理分析，了解客诉特点，定期汇总形成改善报告；
7，领导交代的其他事务性工作。
二、任职要求
1、高中及以上学历，电子商务、市场营销专业或有过家具五金类目产品工作经验优先。
2.熟悉办公软件操作（Excel、ppt、word等）；打字速度50字分钟；
3.、普通话标准、性格开朗、外向、亲和力强。
4、良好的服务服从意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5.头脑灵活，学习能力比较好，工作细致、责任心强，有良好的沟通能力及心理承受能力。。
6、对于线上模式比较精通，善于组织语言，了解熟悉阿里巴巴或淘宝旗舰店平台基本规则。
一经录用提供具有竞争力的薪酬及福利。每周工作6日，需加班，周日休息，允许弹性工作时间。薪酬：低底薪+高提成方式

公司介绍

上海祝发五金制品有限公司ZUFFA HARDWARE PRODUCTS CO,.LTD. (前身为上海荣威五金有限公司)成立于2006年2月，现已发展为一家集剪折、刨槽 冲压、焊接、压铸于一体，以专业生产家具五金配件产品为主，兼代理国际品牌五金和家具生产易耗品的专业厂家。公司自成立以来一直致力于家具五金的研发，生产，销售、致力于给家具企业提供高性价比的产品和良好的家具五金解决方案、致力于产品的创新与品牌形象的积累与提升。本司自有品牌“ZUFFA 祝发”美誉度目前处于快速上升期，是国内部分大家具厂和印尼越南的一些家具厂及国外家具采购商长期 品牌！！！本司到目前为止已建立上海、佛山、东莞三处生产基地！利用各自的区位优势和资源配套优势，已使部分产品成功远销至中国、马来西亚、印尼、越南、日本、欧美等各地！本司更是国内一些优秀家具企业长期 的五金供货商！