7000-8000 元/月

餐厅领班

餐饮门店经理

包住包吃

1-2年 · 学历不限 · 招5人

上海静安四行天地A栋202室

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

一、职位概述
主要负责领导和管理前厅服务团队，确保顾客享受到高质量的服务和用餐体验。前厅主管需具备优秀的领导力和组织能力，能够协调各方资源，提升前厅服务水平，实现门店经营目标。
二、主要职责
1.团队管理：
(1).负责前厅服务团队的绩效考核及日常管理工作
(2).制定并执行前厅服务标准和流程，确保服务质量和效率
(3).监督员工仪容仪表和服务态度，提升顾客满意度
2.客户服务:
(1).接待顾客，解答顾客疑问，处理顾客投诉，确保顾客满意度
(2).熟悉餐厅菜单，了解菜品特色及口味，为顾客提供合适的
(3).协调顾客需求与餐厅资源，确保顾客用餐顺利
3.沟通协调:
(1).与后厨、采购、财务等部门保持密切沟通，确保餐厅运营顺畅
(2).协调处理顾客与餐厅之间的纠纷，维护餐厅形象
4.运营管理:
(1).监督前厅设备设施的使用和维护，确保正常运行
(2).制定并执行前厅成本控制措施，降低运营成本
(3).定期进行前厅服务质量检查，提升服务水平
三、任职要求
1.学历与经验:不限学历，但需具备2年以上餐饮行业服务经验。
有前厅管理经验者优先。
2.能力与素质:
(1).具备较强的领导力和组织能力，能够带领团队完成工作任务
(2).具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理顾客投诉和纠纷
(3).具备较强的责任心和敬业精神，对服务行业有热情
3.其他要求:
(1).能够适应快节奏的工作环境，具备抗压能力
(2).具备良好的团队合作精神，能够与其他部门协同工作。

公司介绍

上海焱钦餐饮管理有限公司,成立日期:2022年11月03日,创建于上海市,经营范围:许可项目：餐饮服务；酒类经营；食品销售；食品互联网销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：餐饮管理；企业管理咨询；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；食用农产品批发；食用农产品零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:上海市静安区西藏北路198号N903室;诚挚邀请您的加入！