4000-5000 元/月

客户经理/主管

物流客户服务

包住包吃交通补助饭补话补房补

经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招3人

上海嘉定华亭嘉行公路2605号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

上海互赢物流股份有限公司成立于2003年，注册资本1000万元。下设上海新互赢物流有限公司及互赢供应链管理（上海）有限公司。我公司是一家集零担快运、全国三方运输,危化品运输及仓储、信息自动化高位仓储及供应链管理为一体的集团化物流企业，拥有自己大车队。公司现拥有物流专业人员366名，其中大、中专以上学历的管理人员100余人。公司自备厢式、平板、高栏、飞翼、危险品运输车100余部，车辆500余部，拥有普通仓储及场地面积6000余平，危险品专用停车场10000余米，2015年实现产值1.5个亿。
自公司成立以来，本着诚信·实干·学习·创新的经营理念。信誉、服务至上的服务意识，在业界树立了良好的口碑。公司已形成覆盖全国100多个大、中城市的运输网络，干线运输及后一公里信息化配送服务体系，满足您不同运输服务需求。
为适应现代物流发展的需要，公司在管理系统自主研发，做了很大的投入。目前公司出、入库货物全部实行网络化管理，公司已经实现大数据化·信息化·可视化管理。
2003年成立上海互赢物流股份有限公司（快运·三方物流）。
2013年成立互赢供应链（上海）有限公司（供应链管理·集装箱运输·全自动化仓储）。
2014年初全资收购上海新互赢物流有限公司（危化品运输及仓储）， 2014年6月上海互赢物流股份有限公司获得ISO9001：2008质量管理体系，2014年底，在上海股交所成功挂牌，股份代码：100319。
2016年2月上海互赢物流股份有限公司获得：中国物流与采购联合会的AAA 物流评定。
互赢物流股份的成长离不开客户及朋友的支持。我们愿与社会各界朋友真诚合作，在“中国梦”“物流梦”的大背景下，实现与客户携手跨越式的大发展。公司将一如既往秉承“互赢共生”的经营理念，打造中国物流百强的目标，与贵司携手共创美好的明天。