5000-8000 元/月

网络/在线客服

电商客服

周末双休

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

万达广场三楼宴会厅

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职位描述

岗位职责
1.提供高效、专业的线上客户服务，解答客户的商品咨询及购物疑问。
2.引导用户完成购买过程，协助解决购物流程中的技术难题。
3.对于售前售后服务需求，如产品介绍、退换货政策执行以及投诉处理等工作。
4.维护良好的顾客关系，确保客户满意度并挖掘潜在新客户。
任职要求
-中专及以上学历，有电子商务或相关专业优先；
-至少具备一年以上电商客服经验，熟练掌握各类电商平台的操作；
-快速准确地响应客户需求，具有较强的沟通协调能力和解决问题的能力；
-熟练运用办公软件（Word,Excel）及图片处理软件（Photoshop），有一定的文案编写能力；
-了解市场营销知识，能有效利用平台资源进行客户引导。
福利待遇
-兼全职均可，灵活的工作时间安排；
-行业内竞争力薪酬，月度绩效奖金制度；
-提供完善的员工培训和发展机会；
-饭补+五险一金，周末双休。

公司介绍

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