5000-6000 元/月

客服专员/助理

物流客服专员

1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人

南翔昌翔路8号

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职位描述

岗位职责
作为物流客服专员，您的主要任务是负责解答客户关于订单配送、跟踪查询以及退换货等相关问题，确保高效处理客户的投诉与建议，并维护良好的客户关系。您需要熟悉公司的仓储管理系统，协助解决运输过程中的异常情况。
任职要求
1.拥有高中或中专以上学历，优先考虑具有物流客服经验者；
2.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能耐心倾听并解决问题；
3.熟练操作电脑及办公软件，具备基本的数据录入能力；
4.对物流行业有一定了解，能够快速适应快节奏的工作环境。

公司介绍

上海鋆顺物流有限公司,成立日期:2014年06月19日,创建于上海市,经营范围:普通货运、仓储（除危险品），人工装卸，国内货物运输代理，物流信息咨询，商务信息咨询（以上咨询除经纪），包装服务，汽车租赁（取得许可证件后方可从事经营活动），建筑装修装饰建设工程专业施工，包装材料，集装箱配件，化工原料及产品（除危险化学品，监控化学品，烟花爆竹，民用爆炸物品，易制毒化学品），电线电缆，五金交电，建材，汽摩配件，通讯设备，橡塑制品，日用百货，文化办公用品的销售。
【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】,企业注册地址:中国（上海）自由贸易试验区临港新片区芦潮港路1758号1幢A-638室;诚挚邀请您的加入！