6000-6500 元/月

客服专员/助理

物流客服

饭补话补

1年以下 · 中专以上学历 · 招若干人

上海嘉定宝钱公路3888号307室

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职位描述

岗位职责：
1、负责客户订单的接受、托运单的审核、单据的登记及整理、并及时反馈存在的问题；
2、每天对全国货物配送进行跟进并对到货情况进行更新；
3、负责客户投诉问题的登记、处理、跟进；
4、每天对市内、市外回单进行整理，并对回单情况进行分析及统计并对客户的卸货要求、车辆要求、送货时间等要求进行登记并及时更新：
5、完成公司领导交代的其它事宜；
任职资格：
1、专科学历，有一定物流客服工作经验，具备客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：每星期上班5.5天，工作时间8小时；

公司介绍

上海金麦物流有限公司成立于2013年01月25日，主要经营范围为货物运输代理等。