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职位描述

旅游票务
负责电商平台的客户服务工作，包括在线客服、电话客服、邮件客服等
2.解答客户咨询，处理客户投诉，并及时跟进处理结果
3.维护客户关系，提高客户满意度，促进客户复购
4.协助销售团队，提供客户信息和反馈，为销售提供支持
5.参与客户服务流程的优化和改进，提高服务质量和效率。

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