5500-8000 元/月

网络/在线客服

电商客服专员

年底双薪加班补助饭补话补房补

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

上海市金山区朱泾镇亭枫公路2318号

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

上海冠欣贸易有限公司,成立日期:2008年07月03日,创建于上海市,经营范围:食品销售，酒店用品及设备，包装材料，日用百货，服装鞋帽，装饰品，机电设备销售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】,企业注册地址:上海市金山区廊下镇新风路317号1幢209室;诚挚邀请您的加入！