5500-8000 元/月

网络/在线客服

电商客服专员

加班补助

1-2年 · 中专以上学历 · 招5人

上海松江沪松公路1177号佳预大厦A座501

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职位描述

工作内容：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后和服务工作；
2、熟悉并掌握所在项目的产品知识、卖点，为顾客进行准确，提高成交率，解答客户提问并落实问题；
3、具有一定的导购意识，要主动的引导买家去购买我们主推的商品；
4、处理客户反馈的简单快递问题；
5、打字速度快，每分钟60字以上。
任职要求：
1、有销售或淘宝、天猫客服工作经验者优先录取；
2、具备较强的应变能力、语言表达与沟通能力；
3、熟悉客服服务流程。
工作时间：轮班制，分早晚班
早班：8：00--17：00
晚班：15：00--23：00

公司介绍

上海视品光学科技有限公司成立于2013年，主要产品隐形眼镜、美瞳、护理及润眼液伴侣盒等。公司控股股东由内地隐形眼镜巨头共同发起成立股份有限公司，与全球的生产商广泛合作，专注于将全球 的隐形眼镜产品和健康的配戴理念带给中国消费者，让消费者享受清晰、舒适、彩色、时尚的佩戴体验。在卓越品质前提下，视品光学引领时尚。