4000-7000 元/月

售前/售后技术支持管理

电商售后客服专员

加班补助办公环境舒适

1-2年 · 学历不限 · 招5人

上海闵行三友产业园1号楼7楼718

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职位描述

岗位职责：
1.负责审核售中售后退款申请。
2.退换货拆包及登记表格。数量核对整理退货入库。
3.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、投诉等工作。
任职要求：
1.18-30岁；中专或以上学历，有售后客服经验者优先；
2.熟悉电脑基本操作，打字速度至少55字分钟；
3.思维清晰敏捷，灵活变通，有耐心，可同时与多人在网上交流，具备处理突发事件的能力；
服务态度良好，具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力，执行能力强。
工作地点:
浦东新区恒南路363号

公司介绍

上海月儿爱电子商务有限公司坐落在国际化大都市——上海，旗下拥有多个自主品牌，夸跃不同品类以服装为主，目前主营优势在女装，2011年底正式进入电子商务平台多渠道运营，2012年公司销售业绩增长迅速直至目前仍在不断飙升，竞争力毋庸置疑！公司目前拥有员工近100名，是一个富有激情的年轻团队。公司实行人性化管理，重视员工个人成长发展，公司具有完善的组织架构，晋升体系，发展空间。公司的迅速发展为新同事提供了广阔的平台，现急需优秀的新同事加盟，一起续写新的传奇。