3000-4500 元/月

客服专员/助理

售后客服专员

加班补助饭补五险一金

经验不限 · 中专以上学历，可接收应届生 · 招1人

上海崇明区港东公路198号

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职位描述

职位描述：
接听、接待、处理顾客的各种保修、投诉和咨询；
处理客户售后工单；派发售后服务内容给售后技术人员；
统计售后服务内容、投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
配合销售经理维护客户关系，解答客户咨询；
管理客户档案等客服工作；
制作和发放客户服务人员所需资料；
协助制定客户服务方案计划。
职业要求：
教育培训：大专以上学历。
工作经验：有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力。

公司介绍

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