4000-8000 元/月

店员/营业员

联通营业厅营业员

五险一金

经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

上海黄浦中国联通中华路营业厅

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职位描述

一、工作介绍
联通营业厅营业员是中国联通公司旗下的重要岗位之一，主要负责接待顾客，处理业务咨询，办理各类通信业务，以及解决客户在使用联通服务过程中遇到的问题。这一岗位要求员工具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神，以提供优质的客户服务，提升联通品牌形象，并促进公司业务的发展。
二、岗位职责
客户接待与咨询：
热情接待进厅客户，主动询问客户需求，并提供专业的业务咨询与解答。
准确理解客户需求，为客户提供个性化的通信解决方案。
业务办理：
熟练掌握并操作营业厅各类业务系统，高效准确地为客户办理新开户、套餐变更、宽带安装、话费充值等业务。
负责销售联通的电话卡、宽带、手机等产品和服务，完成销售目标。
客户关系维护：
定期对客户进行回访，了解客户对联通服务的满意度，收集客户反馈。
及时处理客户投诉，协调解决客户问题，提升客户满意度。
营业厅管理：
维护营业厅的整洁与秩序，确保环境干净舒适。
负责营业厅设备的日常维护与管理，确保其正常运行。
销售与市场推广：
参与联通产品或服务的营销活动，向客户优惠活动，提高销售业绩。
协助策划和组织营业厅的促销活动，吸引新客户。
学习与培训：
积极参加公司组织的各类培训，不断提升自己的业务知识和服务技能。
关注行业动态和新技术发展，为客户提供更专业的服务。
团队合作与沟通：
与团队成员密切合作，共同完成营业厅的日常工作任务。
及时与上级和其他部门沟通，确保工作流程的顺畅进行。
遵守规章制度：
严格遵守公司的各项规章制度，确保工作的规范性和合法性。
保护客户隐私，不泄露客户信息。

公司介绍

上海沂得网络科技有限公司,成立日期:2014年07月07日,创建于上海市,经营范围:一般项目：从事计算机网络科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询；互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:上海市徐汇区南丹东路139号-2临;诚挚邀请您的加入！